Términos y Condiciones
1. Sobre Estos Términos
Estos términos y condiciones rigen el uso del sitio web de Mealzinha y nuestros servicios de pedido de comidas. Al realizar un pedido, aceptás quedar sujeto a estos términos.
2. Pedidos
Los pedidos deben realizarse antes del cierre semanal (Thursday a las 11:59 PM AEST). Los pedidos realizados después del cierre se procesarán la semana siguiente. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
3. Precios y Pagos
Todos los precios están en dólares australianos (AUD) e incluyen GST cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Se aplican descuentos por volumen según la cantidad de marmitas pedidas. El pago se requiere al momento de realizar el pedido.
4. Entregas y Retiro
Las entregas se realizan todos los Sunday por la tarde a los suburbios elegibles de la Gold Coast. Se aplican tarifas de entrega según tu zona. El retiro gratuito está disponible en Pimpama los Sunday. No nos responsabilizamos por comidas dejadas sin supervisión después de la entrega.
5. Alergias e Información Dietética
Si bien proporcionamos información dietética y detalles de alérgenos para cada plato, nuestra cocina manipula alérgenos comunes como gluten, lácteos, soja y frutos secos. No podemos garantizar un ambiente completamente libre de alérgenos. Si tenés alergias severas, contactanos antes de realizar tu pedido.
6. Reembolsos y Cancelaciones
Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes del cierre del Thursday a las 11:59 PM contactándonos por WhatsApp. Los reembolsos por problemas de calidad se evaluarán caso por caso. Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones.
7. Seguridad Alimentaria
Todas las comidas se preparan en una cocina comercial doméstica siguiendo estándares de seguridad alimentaria. Las comidas deben refrigerarse inmediatamente al recibirlas y consumirse dentro de los 5 días, o congelarse hasta por 3 meses. Siempre recalentá completamente antes de comer.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la Ley del Consumidor de Australia, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con nuestros productos o servicios se limita al monto pagado por el pedido afectado.
9. Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contactanos por WhatsApp.